77adb-এর গোপনীয়তা নীতি

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

77adb নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয়গত তথ্য: আপনার নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য, যা নিবন্ধন ও যাচাই প্রক্রিয়ায় প্রদান করা হয়।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা, যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও গ্রাহকসেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আর্থিক তথ্য: আপনার bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ এবং ইতিহাস।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের তথ্য এবং লগ ডেটা।
• ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম, পছন্দের গেম, বেটিং ইতিহাস এবং সেশনের সময়কাল।
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: আমাদের ওয়েবসাইটে কুকির মাধ্যমে সংগ্রহ করা তথ্য (বিস্তারিত ধারা ৫-এ দেখুন)।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

77adb নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও পরিচালনা নিশ্চিত করতে।
• আমানত, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• জালিয়াতি রোধ, প্রতারণা চিহ্নিতকরণ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহকসেবা প্রদান এবং আপনার অনুরোধ ও অভিযোগ সমাধান করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পর্যবেক্ষণ ও প্রযোজ্য করতে।
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার ও আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)।
• আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণের জন্য।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

77adb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণের জন্য দরকার। বিশেষভাবে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংগৃহীত তথ্য সংরক্ষিত থাকবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত হবে।
• আর প্রয়োজন নেই এমন তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে অথবা বেনামী করা হবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

77adb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য এই সেবা প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হয়।
• পরিষেবা অংশীদার: প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, বিশ্লেষণ বা গ্রাহকসেবায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• আইনি প্রয়োজনে: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধে: আর্থিক অপরাধ বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম চিহ্নিত ও প্রতিরোধ করতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।

উপরিউক্ত পরিস্থিতি ছাড়া আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হবে না।

বিপণন ও যোগাযোগ

আপনি যদি নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তীতে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে 77adb আপনাকে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য, অফার এবং আপডেট পাঠাতে পারে। এই যোগাযোগ সাধারণত আপনার দেওয়া মোবাইল নম্বর বা ইমেইলের মাধ্যমে হয়।

• আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে সরে যেতে পারবেন।
• সরে যেতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন বা বার্তায় থাকা আনসাবস্ক্রাইব বিকল্পটি ব্যবহার করুন।
• বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করলেও লেনদেন সংক্রান্ত এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিষয়ক বার্তা অব্যাহত থাকবে।

তৃতীয় পক্ষের সংযোগ ও পরিষেবা

77adb-এর প্ল্যাটফর্ম কিছু তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ও পরিষেবা ব্যবহার করে, যেমন গেম প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

77adb এই তৃতীয় পক্ষগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা কেবল সেই অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা সন্তোষজনক তথ্য সুরক্ষামান পরিচালনা করে বলে আমরা বিশ্বাস করি। প্রতিটি অংশীদারের সাথে যোগাযোগের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

77adb যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী:

• ছোটখাটো পরিবর্তন: সরাসরি নীতিতে আপডেট করা হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনে পুনরায় সম্মতির অনুরোধ করা হতে পারে।
• ব্যবহার অব্যাহত রাখা: পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার অভ্যাস রাখুন।

অভিযোগ ও যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো অভিযোগ, উদ্বেগ বা প্রশ্নের জন্য 77adb-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে উপলব্ধ।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করি এবং যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার সন্তুষ্টি এবং বিশ্বাস আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।